供水服務進社區 便民服務零距離

發布日期:2019-09-09    作者:管理員  文章來源:本站

  為将供水服務工作落到實處,不斷提高服務質量和群衆滿意度,8月31日,包頭市供水有限責任公司工作人員分别走進青山區大連小區溫馨園、昆區碧水山莊小區、東河區北梁新區北一區、濱河新區萬泉佳苑B區、中心區沙爾沁社區5個社區,開展了“供水服務進社區”主題志願服務活動。


        各相關基層單位、有關部室共125人參加活動。現場為社區居民解答用水相關問題,提供用水業務咨詢、水質監測等服務,發放便民服務卡、水費收取标準、繳費方式、供水設施保護常識和家庭節水小竅門等宣傳材料。關愛貧困小組為孤寡老人等特殊群體提供代收水費,義務維修管網設施。前來咨詢的居民絡繹不絕,工作人員耐心向居民宣傳用水常識、水表知識,解答用戶關心的水質、水壓、抄表、收費等問題,認真傾聽用戶的意見和建議。本次活動,用戶發放宣傳資料185份;發放便民服務卡147張;發放《顧客滿意度調查表》134份;解答用戶服務咨詢71人;參加互動活動298人,現場為用戶解決供水服務需求43件,便民服務隊現場上門普查服務18件。



       此次進社區活動受到了社區居民的熱烈歡迎和大力支持,更進一步拉近了與用戶的距離。

    “百姓利益無小事,一枝一葉總關情。“供水服務進社區”志願服務活動将親情化的供水服務送到用戶家門口,“零距離”傾聽市民對公司供水服務工作的意見和建議,優質的服務、一流的工作,樹立起“包頭供水”服務品牌。



地址:内蒙古自治區包頭市稀土高新技術開發區黃河大街85号
水務熱線:96266
企業聯系電話:0472-5329008
蒙ICP備12003259号 技術支持:新世通科技

微信二維碼

微博二維碼